Centro de Soporte MemoZoo
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Guías de Inicio Rápido
Aprende a usar las funciones principales de MemoZoo
Primeros Pasos
- 1Descarga MemoZoo desde la App Store o Google Play
- 2Elige un nivel entre el 2 y el 16 (gratuitos)
- 3Memoriza la posición de los animales cuando se muestran
- 4Encuentra todos los pares y descubre datos curiosos
Mejora tu Memoria
- 1Comienza con el Nivel 2 o 4 para calentar
- 2Avanza a niveles 8, 12 y 16 para mayor desafío
- 3Prueba el modo Secuencia Animal para variar
- 4Completa el Desafío Diario cada día para mantener tu racha
- 5Con Premium desbloquea los niveles 20, 24, 28 y 32
Colecciona y Progresa
- 1Descubre los 50 animales únicos jugando
- 2Marca tus favoritos en la sección de Colección
- 3Lee los datos curiosos educativos de cada animal
- 4Supera tus récords de tiempo y movimientos
- 5Mantén tu racha diaria activa
Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre MemoZoo
Juego y Mecánicas
Q:¿Cómo se juega MemoZoo?
1) Elige un nivel (del 2 al 32). 2) Las cartas se muestran brevemente boca arriba y luego se voltean. 3) Toca dos cartas para darles la vuelta. 4) Si coinciden, quedan descubiertas y aprendes un dato curioso del animal. 5) Encuentra todos los pares para completar el nivel.
Q:¿Cuántos niveles hay y cómo están organizados?
MemoZoo tiene 9 niveles progresivos por pares de cartas: • Niveles gratuitos: 2 (4 cartas), 4 (8 cartas), 8 (16 cartas), 12 (24 cartas), 16 (32 cartas) • Niveles Premium: 20 (40 cartas), 24 (48 cartas), 28 (56 cartas), 32 (64 cartas) Las grillas van desde 2×2 hasta 8×8 y se adaptan a tu dispositivo.
Q:¿Qué modos de juego hay además del Memory Match?
Tres modos en total: • Memory Match: el clásico de parejas en los 9 niveles. • Secuencia Animal: memoriza y repite secuencias de animales (9 por ronda, aumenta la dificultad). • Desafío Diario: un reto único que se genera cada día con dificultad variable.
Q:¿Hay límite de tiempo para completar un juego?
No hay presión de tiempo: puedes jugar a tu ritmo. La app registra tu tiempo transcurrido y movimientos para que puedas ver tu récord personal y mejorar.
Q:¿Qué son los datos curiosos de los animales?
Cada uno de los 50 animales incluye un dato curioso educativo único. Se desbloquean al descubrir el animal jugando y puedes consultarlos en la sección de Colección.
Colección y Estadísticas
Q:¿Qué es la Colección de Animales?
Son los 50 animales únicos que puedes descubrir jugando. Cada animal tiene nombre localizado en tu idioma, un dato curioso educativo y puedes marcarlo como favorito. El progreso de descubrimiento se muestra como X/50.
Q:¿Qué estadísticas puedo ver?
Desde Estadísticas puedes ver: • Mejor tiempo y mejores movimientos por nivel • Eficiencia (% de coincidencias correctas vs. intentos fallidos) • Racha diaria actual y mejor racha histórica • Desafíos diarios completados • Progreso de colección (X/50 animales descubiertos)
Q:¿Se guardan mis progresos?
Sí, todos tus progresos, estadísticas y animales descubiertos se guardan automáticamente en tu dispositivo usando SwiftData. No requiere cuenta ni inicio de sesión.
Personalización
Q:¿Puedo cambiar el tema visual del juego?
Sí. MemoZoo incluye 6 temas visuales: • Gratis: Classic, Ocean, Forest • Premium: Sunset, Cosmic, Candy Además puedes elegir entre modo claro, oscuro o automático del sistema, y activar el modo daltonismo.
Q:¿Puedo ajustar sonido y vibración?
Sí. Desde la configuración puedes activar/desactivar efectos de sonido, ajustar el volumen y activar/desactivar la vibración háptica. La app respeta el modo silencio de tu dispositivo.
Q:¿Es adecuado para niños?
Sí. MemoZoo está diseñado como contenido familiar y educativo: imágenes de animales adorables, datos curiosos educativos y sin anuncios intrusivos. Disponible en 14 idiomas.
Premium
Q:¿Qué incluye la suscripción Premium?
Premium desbloquea: • Niveles 20, 24, 28 y 32 (los 4 niveles superiores) • 3 temas visuales exclusivos: Sunset, Cosmic y Candy • Experiencia completa sin restricciones
Q:¿Cuánto cuesta Premium?
Dos planes: • Mensual: $2.99 USD/mes • Anual: $19.99 USD/año (ahorra frente al mensual) Los precios pueden variar según tu región. Gestión vía RevenueCat y App Store/Google Play.
Q:¿Cómo cancelo Premium?
En iOS: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → MemoZoo → Cancelar suscripción. En Android: Google Play → Menú → Suscripciones. La cancelación es inmediata y conservas el acceso hasta el fin del período pagado.
Q:¿Hay botón para restaurar compras?
Sí. Dentro de la app hay un botón de Restaurar compras que reactiva tu suscripción Premium si cambiaste de dispositivo o reinstalaste la app.
Datos y Privacidad
Q:¿Qué datos recopila MemoZoo?
Solo datos anónimos de uso a través de Firebase Analytics (pantallas vistas, niveles completados, rendimiento). Tu progreso de juego se guarda localmente en tu dispositivo con SwiftData y no se envía a nuestros servidores.
Q:¿MemoZoo muestra anuncios?
No. MemoZoo no muestra anuncios de ningún tipo ni comparte datos con redes publicitarias. La monetización es exclusivamente vía suscripción Premium opcional.
Q:¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?
Dado que los datos de juego se guardan solo localmente, al desinstalar la app se eliminan automáticamente. Para consultas adicionales sobre datos anónimos enviados a Firebase, escríbenos a aiandromedacom@gmail.com con el asunto 'Solicitud de eliminación de datos'.
Técnico
Q:¿Qué versión de iOS necesito?
MemoZoo requiere iOS 17.0 o superior. La app está optimizada tanto para iPhone como iPad, con interfaz adaptativa según el dispositivo.
Q:¿La app funciona sin conexión a internet?
Sí. Una vez instalada, el juego completo funciona sin conexión: los 9 niveles, los 50 animales, sus datos curiosos, estadísticas y configuración están disponibles offline.
Q:¿MemoZoo consume mucha batería o espacio?
No. MemoZoo está construida con SwiftUI y optimizada para uso eficiente. El almacenamiento local es muy ligero y las animaciones están optimizadas para minimizar el consumo de batería.
Recursos Adicionales
Horario de Soporte
Respondemos emails de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora local). Tiempo promedio de respuesta: 24-48 horas.
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